CORONAVIRUS - EXCELSOINS
AUTORISER LES FENETRE SURGISSANTES (LES POP-UP) SUR LES NAVIGATEURS
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MOT DU PRÉSIDENT

Le nombre de cas commence à augmenter significativement au Québec et dans le monde, et il est malheureusement probable que cette tendance se poursuive au Québec.  Nous avons réouvert notre lien de communication
tousensemble@excelsoins.com qui, comme au printemps, assurera le lien pour répondre à vos questions.  Nous recommençons également à publier notre tableau des cas par résidence tel que nous l’avons fait au printemps afin de maintenir notre communauté au courant des développements de la lutte au COVID.  Nous mettrons à jour le tableau au moins une fois par semaine le mercredi, et plus souvent si la situation d’une résidence évolue rapidement.  Nous comprenons à quel point la COVID cause un stress important tant à nos résidents qu’à leur famille et nous nous engageons comme au printemps à vous tenir informé. Cette maladie aura bouleversé nos vies et nous éloigne, lorsqu’elle sévit, de la vision d’Excelsoins d’offrir un milieu de vie aussi chaleureux et divertissant que nous le souhaitions à tous nos résidents alors que la prévention de cette maladie nous force à focusser nos énergies sur les soins de bases alors que notre volonté de protéger nos résidents domine nos actions. Nous allons y arriver tous ensemble et je crois fermement que nous pourrons commencer au printemps 2021 notre retour vers la normalité.  Nous travaillons avec nos équipes à planifier les célébrations de Noël afin qu’elles puissent ressembler au mieux aux Noël d’antan.

Nous avons consacré les derniers mois à nous préparer, former le personnel, accumuler le matériel de protection et à mettre en place nos zones rouges en anticipation de la seconde vague. Nous avons eu quelques cas dans nos résidences depuis la fin de l’été, mais qui sont restés des cas individuels grâce au travail de nos équipes.  Nous avons depuis quelques jours une éclosion à St-Lambert avec 7 cas dont 5 ont été transférés vers une zone chaude du CISSS de la Montérégie-Centre avec lequel nous travaillons en étroite collaboration.  La situation semble stable depuis quelques jours.

Nos employés sont dépistés sur une base très régulière (chaque semaine dans certaines résidences) et nous avons des cas qui sont apparus probablement à cause de la contamination communautaire qui augmente.  Ces employés étaient asymptotiques, ils sont retirés immédiatement de nos horaires et nous retraçons les contacts immédiatement. À ce jour le système fonctionne et nous maintenons une grande vigilance.

Nous avons formé plus de 150 proches aidants dans les dernières semaines qui nous aident à maintenir le moral de nos résidents et leurs apportent soins et réconfort. Ces formations sont données régulièrement et vous pouvez connaître les prochaines dates dans nos résidences en contactant tousensemble@excelsoins.com.

Nous vous invitons à vous joindre à nous pour remercier toute l’équipe d’Excelsoins qui se dévoue pour assurer les soins et la sécurité de nos résidents. Chaque petit geste compte et nous vous remercions à l’avance.
 
Christian G. Archambault
18 novembre 2020
English version

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3 décembre 2020 - Mot du président / President's word
​27 novembre 2020 - Mot du président
20 novembre 2020 - Mot du président


VISITES​
  • Veuillez prendre note qu’en raison de la directive ministérielle, les visites auprès des résidents ne sont pas permises, et ce, à compter du 25 septembre. Toutefois, les visites pour des fins humanitaires et par proches aidants apportant une aide significative sont permises.
  • Il s’agit d’une mesure préventive afin de protéger nos aînés.
  • Nous sommes conscients que cette décision peut occasionner des inconvénients.
  • Soyez assurés qu’elle est prise dans le meilleur intérêt de nos résidents, car notre priorité est d’assurer leur sécurité ainsi que celle de nos employés.
  • Nous vous invitons à consulter le site excelsoins.com pour suivre l’évolution de la situation.
  • Veuillez nous contacter via tousensemble@excelsoins.com si vous avez des questions ou des commentaires.
  • Merci de votre compréhension.
VISITS

BÉNÉVOLES ET PROCHES AIDANTS SOIGNANTS
​Excelsoins sollicite l’aide de sa communauté pour intégrer les bénévoles et les proches aidants soignants dans la lutte à la COVID-19 dans ses résidences.

Si vous désirez vous inscrire, nous vous demandons de compléter le questionnaire de pré-triage bénévoles ou proches aidants soignants et de nous le transmettre par courriel au tousensemble@excelsoins.com pour nous permettre d’amorcer le processus.
​

Nous contacterons tous nos volontaires afin de coordonner le démarrage de ces activités dans nos résidences, la priorité demeurant à la sécurité et à la prévention de la COVID-19.  Nous comptons non seulement sur l’aide de notre communauté, mais aussi sur sa compréhension alors que nous entamons la réouverture de nos résidences. 

Votre soutien est précieux et nous comptons sur la collaboration de chacun pour maintenir la sécurité de tous.

Lien pour: Communiqué - Proches aidants soignants / Caregivers communiqué
Lien pour: Formation en ligne - Proches aidants soignants


VOLUNTEERS AND FAMILY CAREGIVERS


MESSAGE DE L'ENTREPRISE

Le Monde est confronté à une pandémie liée au Coronavirus et la collaboration de tous est nécessaire pour vaincre cette maladie. 
 
L’entreprise demeure dédiée à sa mission d’exceller dans les soins, pour vous accompagner dans un milieu de vie accueillant, tout en adoptant des mesures importantes pour assurer la sécurité de l'ensemble des membres de notre communauté.
 
Excelsoins a développé un plan d’action dont l’objectif primaire est d’assurer la sécurité de nos résidents et de nos employés. Ce plan sera régulièrement communiqué et mis à jour pour tenir compte des développements.

MESURES PRÉVENTIVES

Excelsoins a créé un comité de coordination pour toute la durée de l’alerte au coronavirus afin de mettre en œuvre son plan d’action et d’assurer une préparation adéquate de l’ensemble des membres du personnel.
 
Chaque personne a un rôle à jouer afin de diminuer les risques de propagation des virus.

Rappel des consignes de base :

  • Procédez à l’hygiène des mains régulièrement;
  • Même pour une simple toux, toussez dans le creux de votre coude;
  • Évitez les poignées de main.

Lavage des mains

Principaux symptômes associés​ au coronavirus :

  • Fièvre;
  • Toux;
  • Difficultés respiratoires.

Chez Excelsoins, le sens que nous donnons à COVID…

Appels vidéo

« Nous avons procédé à l’achat d’un IPad dans chacune de nos résidences afin d’organiser les appels vidéo entre les résidents et leurs proches.  Pour planifier une demande de rendez-vous, veuillez nous transmettre les informations suivantes à l’adresse courriel
tousensemble@excelsoins.com :
  • Le nom de la résidence;
  • Le nom du résident que vous souhaitez joindre;
  • ​Son numéro de chambre;
  • Votre nom ;
  • Vos coordonnées pour l’appel vidéo par FaceTime (Apple), Skype ou Messenger; veuillez préciser le service préféré ainsi que l’identifiant pour vous rejoindre;
  • Autres coordonnées pour vous rejoindre (par ex., votre numéro de téléphone ou cellulaire).
Veuillez noter qu’il est possible de céduler les appels vidéo du lundi au vendredi de 9h à 17h.  Les disponibilités peuvent être restreintes en fonction du nombre de rendez-vous déjà pris. Merci de votre compréhension et de votre participation! »
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Vous avez des questions? Écrivez-nous au tousensemble@excelsoins.com

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Liens utiles

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Excelsoins - Vivalis (Pointe-Claire) -  514 694-4141
Excelsoins - Knowlton (Lac Brome) - 450 242-1621
Excelsoins - Ste-Geneviève (Ste-Geneviève) - 514 626-0404
Excelsoins - Cowansville (Cowansville) - 450 263-6001
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  • Gouvernement du Canada
  • ​​Organisation mondiale de la santé​​​​
  • Ligne d'information gouvernementale sur le coronavirus
    ​1 877 644-4545
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